Semarang, Idola 92,6 FM-XL Axiata memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi, dalam mendukung kelancaran komunikasi pelanggan selama perayaan Cap Go Meh di berbagai daerah di Indonesia.
Dengan meningkatnya aktivitas masyarakat dalam menyambut puncak perayaan Imlek ini, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan guna mengantisipasi lonjakan trafik data dan layanan komunikasi lainnya.
Group Head Service Operation Management XL Axiata Waqas Malik mengatakan lonjakan trafik data diprediksi lebih dari 40 persen dibandingkan hari normal, terutama di kota-kota yang menjadi pusat perayaan Cap Go Meh. Pernyataan itu disampaikan melalui siaran pers, kemarin.
Menurutnya, kenaikan trafik didorong penggunaan layanan streaming, social media, video call serta aplikasi pesan instan yang digunakan untuk berbagi momen perayaan.
“Perayaan Cap Go Meh selalu menjadi momen penting bagi masyarakat Tionghoa di sejumlah kota di Indonesia. Terlebih perayaan ini juga telah menjadi obyek wisata seperti yang ada di Singkawang. Kami menyadari bahwa komunikasi yang lancar menjadi kebutuhan utama selama momen spesial ini. Oleh karena itu, kami telah melakukan berbagai langkah optimasi jaringan agar pelanggan tetap bisa menikmati layanan yang optimal,” kata Waqas.
Waqas menjelaskan, guna mengantisipasi lonjakan tersebut pihaknya telah melakukan berbagai langkah strategis.
Mulai dari optimasi dan peningkatan kapasitas jaringan di titik-titik strategis, peningkatan jumlah BTS 4G LTE di lokasi dengan potensi kepadatan pengguna yang tinggi, dan monitoring jaringan secara real-time selama perayaan untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal.
“Tim teknis yang siap siaga 24/7 untuk menangani potensi gangguan dan melakukan penyesuaian kapasitas sesuai kebutuhan di lapangan,” jelasnya.
Lebih lanjut Waqas menjelaskan, selain memastikan kesiapan jaringan pihaknya juga menyediakan layanan pelanggan yang siap membantu selama perayaan Cap Go Meh.
“Dengan berbagai upaya ini, XL Axiata berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, memastikan pengalaman komunikasi yang lancar dan berkualitas selama perayaan Cap Go Meh 2025,” pungkasnya. (Bud)
