Semarang, Idola 92,6 FM – Guna memberi kemudahan kepada pelanggan dan mengoptimalkan akurasi tagihan pemakaian gas, PGN memerkenalkan aplikasi PGN mobile yang dapat digunakan pelanggan. Sehingga, pelanggan PGN bisa melakukan pencatatan meter secara mandiri.
Sales Area Head Semarang Mochammad Arif mengatakan PGN kembali melanjutkan program Catat Meter Mandiri (CMM), untuk seluruh pelanggan rumah tangga dan pelanggan kecil. Pernyataan itu disampaikan melalui siaran pers, kemarin.
Arif menjelaskan, PGN telah menyediakan fitur CMM pada aplikasi PGN mobile. Tujuannya pelanggan dapat melaporkan angka terkini meter gas kepada PGN, sehingga pencatatan meter dan tagihan pemakaian gas lebih akurat.
Menurutnya, petugas PGN tidak perlu melakukan pencatatan meter aktual di lapangan.
“Melalui aplikasi PGN mobile yang dapat diunduh melalui App Store atau Google Play Store, pelanggan dapat mengklik menu CATAT METER MANDIRI lalu menuliskan ANGKA STAND dan mengunggah foto meter gas kondisi terbaru dan KIRIM,” kata Arif.
Lebih lanjut Arif menjelaskan, petugas pencatat meter tetap datang ke rumah pelanggan setiap tiga bulan sekali. Apabila terjadi kelebihan atau kekurangan tagihan saat dilakukan pencatatan meter aktual dari petugas, maka akan disampaikan kepada pelanggan. (Bud)
