Semarang, Idola 92,6 FM-Smartfren memastikan seluruh pelanggan bisa memeroleh kualitas jaringan optimal, dan layanan terbaik di sepanjang perjalanan mudik Lebaran 2025.
Hal tersebut berkat optimasi jaringan yang telah 100 persen selesai dilakukan, di seluruh wilayah operasional perusahaan.
VP Network Operations Smartfren Agus Rohmat mengatakan Smartfren berkolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), untuk menyediakan posko layanan pelanggan di sejumlah titik-titik keramaian mudik. Pernyataan itu disampaikan melalui siaran pers, kemarin.
Agus menjelaskan, optimasi yang dilakukan fokus untuk mengatasi potensi lonjakan traffic akses internet yang terjadi pada musim mudik Idul Fitri dan juga momen arus balik.
“Optimasi jaringan ini kami lakukan, untuk memastikan pelanggan Smartfren selalu mendapatkan layanan kualitas terbaik dalam perjalanan mudik maupun saat hari-hari biasa. Harapannya dengan meningkatnya kualitas jaringan, pelanggan bisa menikmati layanan internet 100 persen 4G dari Smartfren untuk mendukung berbagai kegiatan, baik berupa hiburan di perjalanan maupun berkomunikasi dengan keluarga serta sahabat,” kata Agus.
Menurut Agus, wilayah yang menjadi perhatian utama adalah pusat keramaian seperti stasiun, bandara dan terminal serta wilayah tujuan mudik.
Mulai dari Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur.
“Smartfren memperkirakan potensi lonjakan traffic akses internet ini mencapai kisaran 10-14 persen dibandingkan hari biasa. Hal ini sejalan dengan meningkatnya kebutuhan layanan internet di masyarakat guna mendukung berbagai kegiatan digital, seperti streaming video, musik dan film atau menjelajah media sosial,” jelasnya.
Lebih lanjut Agus menjelaskan, guna memudahkan pelanggan mendapat layanan, pihaknya mendirikan sejumlah posko mudik di jalur-jalur penting.
Posko mudik Smartfren merupakan kolaborasi bersama Komdigi, dan di antaranya berada di Bandara Soekarno Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 dan 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir dan Stasiun Tawang Semarang.
“Kami juga berkolaborasi dengan kepolisian setempat untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan mudik beberapa di antaranya terletak di Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang dan Pati. (Bud)
