Semarang, Idola 92,6 FM-Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menghadirkan inovasi terbaru dalam dunia telekomunikasi, dengan meluncurkan IM3 Platinum yaitu layanan pascabayar yang mengusung konsep “Simple, Next Level”.
Layanan yang merupakan wajah baru dari IM3 Postpaid ini, dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan dengan mengintegrasikan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap layanannya.
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison Fahd Yudhanegoro mengatakan transformasi tersebut menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat modern yang menginginkan layanan yang lebih cerdas, koneksi yang lebih stabil dan pengalaman pelanggan yang lebih personal. Pernyataan itu disampaikan melalui siaran pers, kemarin.
Fahd menjelaskan, layanan tersebut merupakan upaya Indosat menjawab kebutuhan koneksi internet yang cepat dan stabil untuk mendukung aktivitas digital sehari-hari mulai dari rapat virtual tanpa gangguan, streaming tanpa buffering hingga komunikasi yang lancar tanpa terputus.
Layanan telekomunikasi yang ditawarkan melalui IM3 Platinum memberikan pelanggan berbagai keuntungan seperti akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil, kuota besar tanpa khawatir kehabisan di tengah aktivitas penting serta layanan pelanggan yang lebih responsif.
Menurutnya, Indosat memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berkembang dalam hidup dan membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan dan jaringan telekomunikasi.
“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan. Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” kata Fahd.
Lebih lanjut Fahd menjelaskan dengan menggunakan layanan IM3 Platinum maka pelanggan dapat merasakan platinum experience yang simpel dan next level khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan human interest.
Dengan inovasi tersebut, layanan IM3 Platinum tidak hanya menawarkan koneksi yang stabil tetapi juga kenyamanan dan kemudahan dalam setiap aspek komunikasi digital.
“IM3 Platinum menjadi bukti nyata bagaimana teknologi AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam layanan pascabayar. Era baru pascabayar kini telah tiba, membawa kemudahan, kecanggihan, dan kenyamanan dalam setiap aspek komunikasi digital,” pungkasnya. (Bud)
