Semarang, Idola 92,6 FM-KAI resmi membuka penjualan tiket kereta api untuk periode libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025, mulai 5 November 2024 atau H-45 untuk keberangkatan 20 Desember 2024 (H-5 Natal).
Tiket dapat dipesan melalui aplikasi Access by KAI, dan seluruh kanal pemesanan tiket KA resmi lainnya.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan masyarakat dapat memesan tiket untuk masa libur Natal dan Tahun Baru, untuk keberangkatan hingga 21 Desember 2024 mendatang. Pernyataan itu disampaikan melalui siaran pers, kemarin.
Franoto menjelaskan, sebagai upaya meningkatkan pelayanan maka KAI telah menerapkan sistem antrean dalam pembelian tiket jarak jauh melalui Access by KAI dan situs web kai.id.
Saat terjadi kepadatan pemesanan, calon penumpang akan diarahkan ke sistem antrean yang akan memberikan perkiraan waktu tunggu.
Menurutnya, sistem antrean tersebut telah diberlakukan sejak 1 Februari 2024 lalu sebagai bagian dari komitmen KAI dalam meningkatkan layanan berbasis teknologi kepada para pelanggan.
“Sistem antrean ini diterapkan, untuk memastikan kenyamanan calon penumpang. Khususnya pada masa puncak seperti periode libur Natal dan Tahun Baru. Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup jendela aplikasi, agar tetap terhubung dengan sistem. Setelah gilirannya tiba, mereka akan diarahkan masuk ke sistem pemesanan dan dapat melanjutkan pembelian tiket,” kata Franoto.
Lebih lanjut Franoto menjelaskan, untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode libur Natal dan Tahun Baru tersebut masyarakat dapat menghubungi layanan Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau akun media sosial KAI121.
KAI mengimbau masyarakat untuk lebih teliti dalam mengisi tanggal, rute dan data diri saat melakukan pemesanan.
Rencanakan perjalanan dengan matang, termasuk perkiraan waktu tempuh menuju stasiun agar tidak tertinggal kereta.
“KAI siap melayani pelanggan dengan aman, nyaman, dan menyenangkan selama libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025 ini,” pungkasnya. (Bud)
